Política de Privacidad y Aviso de Cookies de CrowdVite by VIZER
El presente instrumento jurídico, en su carácter de Política de Privacidad y Aviso de Cookies (en adelante, la "Política"), establece los términos y condiciones bajo los cuales CrowdVite by VIZER (en lo sucesivo, la "Plataforma" o "nosotros"), operando a través de su dominio web `https://crowdvite.vizer.mx`, recopila, utiliza, procesa y protege la información suministrada por sus usuarios (en adelante, el "Usuario") y aquella información que el Usuario, en su rol de controlador de datos, facilita respecto de terceros (notablemente, invitados a eventos) en el curso de la utilización de los servicios ofrecidos por la Plataforma. Nuestra organización reafirma su compromiso inquebrantable con la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos personales sujetos a tratamiento, adhiriéndose a principios de minimización de datos, limitación de la finalidad y transparencia. Cualquier dato personal que usted proporcione será objeto de un tratamiento riguroso, estrictamente conforme a las estipulaciones contenidas en este documento. No obstante, se advierte que la presente Política está sujeta a revisión y actualización periódica, por lo que se exhorta al Usuario a consultar asiduamente esta página a fin de mantenerse informado y asegurar su plena conformidad con las modificaciones que pudieren implementarse.
Información Sujeta a Recopilación:
La Plataforma, en la consecución de sus objetivos funcionales y operativos, podrá efectuar la recopilación de las siguientes categorías de información personal:
1. Datos de Registro y Autenticación del Usuario: Incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, el nombre completo, la dirección de correo electrónico y una contraseña de acceso. Estos datos son de índole esencial para la creación, validación y gestión de la cuenta de Usuario, así como para la provisión ininterrumpida de los servicios inherentes a la Plataforma.
2. Información Generada por el Usuario en la Creación de Eventos: Comprende todos los datos relativos a los eventos configurados por el Usuario, tales como denominación del evento, descripciones, fechas, horarios, ubicaciones y, en general, cualquier contenido multimedia o textual que el Usuario cargue o genere mediante la herramienta de construcción de sitios web simple integrada en la Plataforma.
3. Datos de Contacto de Invitados (Suministrados por el Usuario): Se refiere a los listados nominativos de personas (invitados), incluyendo sus correspondientes direcciones de correo electrónico y números de teléfono, que el Usuario importa o ingresa en la Plataforma. Esta información es procesada en calidad de dato necesario para la funcionalidad de gestión de eventos, confirmación de asistencia y comunicación a través de los mecanismos habilitados en la Plataforma. El Usuario asume la plena responsabilidad de asegurar la existencia de una base jurídica válida (vg. consentimiento expreso de los invitados o interés legítimo conforme a la normativa aplicable) para la comunicación de dichos datos a la Plataforma.
4. Información Técnica y de Uso de la Plataforma: Se recopila de forma automática y comprende, entre otros, la dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador web, el sistema operativo del dispositivo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas dentro del dominio, patrones de interacción con la interfaz de usuario, duración de las sesiones y la hora de acceso. Esta información es fundamental para la optimización del rendimiento del servicio, la depuración de errores y la implementación de medidas de seguridad.
Fundamento Legal para el Tratamiento de Datos:
El tratamiento de los datos personales por parte de CrowdVite by VIZER se cimienta en diversas bases jurídicas, conforme a la normativa aplicable de protección de datos:
La recopilación y el procesamiento de los Datos de Registro y Autenticación del Usuario, así como la información Generada por el Usuario en la Creación de Eventos y los Datos de Contacto de Invitados (en tanto que el Usuario actúa como controlador), se legitiman principalmente en la ejecución de un contrato (los Términos de Servicio) entre el Usuario y la Plataforma, al ser estos datos indispensables para la provisión efectiva de las funcionalidades de gestión de eventos, construcción web y comunicación. El envío de comunicaciones de marketing directo o boletines informativos se fundamenta en el consentimiento explícito y revocable del Usuario, el cual podrá ser retirado en cualquier momento. La recopilación de Información Técnica y de Uso de la Plataforma para fines de mejora del servicio, análisis de rendimiento y seguridad, se justifica en el interés legítimo de CrowdVite by VIZER de optimizar su oferta de servicios, prevenir el fraude y garantizar la estabilidad operativa.
Propósitos del Tratamiento de la Información Recopilada:
La información obtenida es empleada para los siguientes fines específicos:
1. Provisión, Gestión y Mantenimiento de Servicios: Habilitar al Usuario la plena funcionalidad de la Plataforma, incluyendo la administración de eventos, la personalización y publicación de sitios web, la gestión de listas de invitados, el envío de invitaciones y la gestión de confirmaciones de asistencia.
2. Autenticación, Autorización y Seguridad de la Plataforma: Validar la identidad del Usuario, gestionar la persistencia de las sesiones y salvaguardar la integridad de la cuenta de Usuario y de la Plataforma en su conjunto. Para estos fines, se emplean JSON Web Tokens (JWT) persistidos en cookies de sesión.
3. Comunicación Directa con el Usuario: Transmitir notificaciones esenciales relacionadas con la cuenta del Usuario, actualizaciones de eventos o modificaciones substanciales de los términos y condiciones de servicio o de la presente Política. Adicionalmente, y bajo consentimiento expreso, se podrán enviar comunicaciones comerciales relativas a ofertas, nuevos productos o funcionalidades consideradas relevantes para el Usuario.
4. Optimización y Desarrollo de Servicios: Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuario sobre la interacción con la Plataforma para identificar patrones de uso, depurar errores operativos, implementar nuevas funcionalidades y elevar la experiencia general del Usuario.
5. Facilitación de la Comunicación con Invitados (Bajo Control del Usuario): La Plataforma incorpora funcionalidades, como la integración con Share API para WhatsApp, que permiten al Usuario remitir mensajes a sus invitados. En este escenario, CrowdVite by VIZER procesa los datos de contacto de los invitados únicamente bajo las instrucciones del Usuario y en su nombre, sin que la Plataforma acceda o utilice directamente dichos datos para fines propios ajenos a la prestación del servicio.
CrowdVite by VIZER se compromete a preservar la seguridad de su información mediante la implementación y constante actualización de sistemas de seguridad de vanguardia, diseñados para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida de los datos. Esto incluye la implementación de cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), controles de acceso basados en roles para el personal autorizado, y auditorías de seguridad periódicas.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares:
Una "cookie" se define como un pequeño fichero de texto que un sitio web envía al navegador del Usuario y que se almacena en el disco duro del dispositivo terminal, con la finalidad primordial de recordar información sobre las preferencias y actividades de navegación. La aceptación de cookies posibilita el análisis del tráfico web y facilita futuras visitas a la Plataforma al permitir el reconocimiento individual del Usuario, lo que redunda en un servicio web personalizado.
Nuestra Plataforma utiliza cookies, incluyendo aquellas que alojan JSON Web Tokens (JWT), con las siguientes finalidades:
1. Gestión de Sesión y Autenticación: Estas cookies son estrictamente necesarias para mantener la sesión del Usuario activa, permitiéndole iniciar sesión, navegar entre las distintas funcionalidades de la Plataforma de forma segura y preservar su estado durante la interacción.
2. Análisis de Uso y Rendimiento: Se emplean para la identificación de las páginas visitadas y su frecuencia, así como para la recopilación de datos de uso agregados y anonimizados. Esta información se procesa con fines exclusivamente estadísticos para comprender los patrones de comportamiento de los usuarios y optimizar el diseño y la funcionalidad de la Plataforma, siendo posteriormente eliminada de forma permanente una vez finalizado el análisis.
Las cookies no otorgan a CrowdVite by VIZER acceso al dispositivo terminal del Usuario ni a información personal alguna que el Usuario no haya proporcionado de manera voluntaria y directa. El Usuario conserva la facultad de aceptar o rechazar el uso de cookies. Si bien la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies automáticamente, el Usuario puede modificar la configuración de su navegador para declinar su uso. No obstante, se advierte que la desactivación de las cookies esenciales podría impedir la plena utilización de ciertas funcionalidades de la Plataforma.
Enlaces a Sitios Web de Terceros:
La presente Plataforma puede contener hipervínculos ("enlaces") a otros sitios web no operados ni controlados por CrowdVite by VIZER. Una vez que el Usuario activa dichos enlaces y abandona nuestro dominio, la Plataforma pierde control jurisdiccional sobre el sitio web de destino. En consecuencia, CrowdVite by VIZER no asume responsabilidad alguna respecto a las políticas de privacidad, los términos de uso o la protección de datos personales gestionados por dichos sitios web de terceros. Se recomienda encarecidamente al Usuario consultar las políticas de privacidad específicas de cada sitio web de tercero para asegurar su conformidad con las mismas antes de proceder a la navegación o interacción.
Control y Ejercicio de Derechos sobre la Información Personal:
El Usuario tiene, en todo momento, la prerrogativa de restringir la recopilación o el uso de la información personal que ha sido proporcionada a nuestra Plataforma. Para ello, CrowdVite by VIZER garantiza el ejercicio de los siguientes derechos del titular de los datos:
1. Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
2. Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos personales inexactos o incompletos.
3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Requerir la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
4. Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, incluido el marketing directo.
5. Derecho de Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que le incumben, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimento.
6. Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá acceder a las funcionalidades de gestión de su cuenta disponibles en la Plataforma para modificar o eliminar su información de perfil. Para otras solicitudes o para ejercer derechos específicos que no estén directamente gestionables desde la interfaz de usuario, se ruega enviar una comunicación formal a [incluir aquí un correo electrónico de contacto para privacidad, ej. [email protected]], adjuntando copia de un documento de identificación válido y especificando claramente el derecho que desea ejercer.
Respecto a las comunicaciones de marketing, si el Usuario ha optado por recibir nuestro boletín o publicidad, puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del enlace provisto para tal efecto en cada correo electrónico o mediante las opciones de configuración disponibles en su cuenta de usuario.
CrowdVite by VIZER se compromete irrevocablemente a no vender, ceder ni distribuir la información personal recopilada, salvo que medie el consentimiento expreso del Usuario o sea requerido por una autoridad judicial competente mediante la emisión de una orden judicial debidamente fundamentada.
Roles de Controlador y Procesador de Datos:
Es crucial establecer la distinción de roles en el tratamiento de datos dentro de la Plataforma:
Usuario como Controlador de Datos: Cuando el Usuario importa o ingresa información de sus invitados (nombres, correos electrónicos, números de teléfono) en CrowdVite by VIZER para la gestión de sus eventos, el Usuario ostenta la calidad de **Controlador de Datos** respecto de dicha información. En este rol, el Usuario es el responsable primario de asegurar que se cumplen todos los requisitos legales para la recopilación, almacenamiento y procesamiento de esos datos, incluyendo la obtención de los consentimientos necesarios o la existencia de otra base legal válida conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
CrowdVite by VIZER como Procesador de Datos: En relación con la información de los invitados suministrada por el Usuario, CrowdVite by VIZER actúa exclusivamente como Procesador de Datos. Esto implica que procesaremos dicha información única y exclusivamente en nombre y bajo las instrucciones documentadas del Usuario, con la finalidad de proveer las funcionalidades del servicio (ej. gestión de listas, envío de notificaciones y confirmaciones de asistencia a través de la Plataforma). CrowdVite by VIZER implementará las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger esta información.
Modificaciones a la Política de Privacidad:
CrowdVite by VIZER se reserva el derecho unilateral de modificar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web de la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación, y el uso continuado de la Plataforma constituirá la aceptación tácita de los términos revisados.